Annuleringsbeleid
Duidelijke en eerlijke regels voor annulering, wachttijd en no-show. Lees dit aandachtig voor het bevestigen van uw boeking.
Belangrijk – Lees Dit Voor Het Boeken!
Door een rit te bevestigen bij Taxi GO Maasmechelen gaat u automatisch akkoord met dit annuleringsbeleid. Bij annulering, no-show of weigering na bevestiging worden kosten aangerekend. Communicatie is altijd de beste oplossing – bel of WhatsApp ons direct!
📊 Overzicht Annuleringskosten
📜 Gedetailleerde Regels
Regel 1 – Gratis Annulering
U kunt uw rit volledig gratis annuleren als u dit minstens 2 uur voor het geplande vertrek doet via WhatsApp of telefoon. Wij begrijpen dat plannen kunnen veranderen en helpen u graag een nieuwe rit in te plannen.
⏰ Conditie: minimaal 2 uur op voorhandRegel 2 – Late Annulering
Annuleert u minder dan 2 uur voor vertrek? Dan rekenen wij 50% van de afgesproken ritprijs aan. De chauffeur heeft zich al klaargemaakt, het voertuig is voorbereid en de planning is aangepast voor uw rit.
⚠️ Minder dan 2 uur voor gepland vertrekRegel 3 – Annulering Na Vertrek Chauffeur
Heeft de chauffeur het rijden naar u al aangevangen? Dan is de rit gestart en rekenen wij 100% van de afgesproken ritprijs aan. De chauffeur heeft brandstof en tijd geïnvesteerd voor uw boeking.
🚗 Chauffeur is al onderweg naar uRegel 4 – Weigering Afgesproken Prijs
Heeft u een prijs afgesproken en bevestigd, maar weigert u te betalen bij aankomst of na de rit? Dan wordt 100% van de afgesproken prijs aangerekend plus een administratieve kost van €25. Bij aanhoudende weigering wordt een gerechtelijke procedure gestart.
❌ Prijsweigering na bevestigde boekingRegel 5 – No-Show
Verschijnt u niet binnen 15 minuten na aankomst van de chauffeur op de afgesproken locatie, zonder voorafgaande melding? Dan wordt de volledige ritprijs aangerekend als no-show. Communiceer altijd bij vertraging!
🚫 Niet aanwezig na 15 min wachttijd🎭 Praktische Situaties
Herkenbare situaties en wat er dan gebeurt
U belt, spreekt prijs af, annuleert 3 uur voor vertrek
Tijdige annulering – meer dan 2 uur op voorhand via WhatsApp
U belt, spreekt prijs af, annuleert 45 min voor vertrek
Late annulering – chauffeur heeft zich al klaargemaakt
Chauffeur rijdt al naar u toe, u annuleert onderweg
Rit is gestart – chauffeur is al vertrokken van zijn locatie
Rit voltooid maar u weigert de afgesproken prijs te betalen
Prijs was vooraf afgesproken en bevestigd via WhatsApp
Chauffeur wacht 20 min op afgesproken locatie, u verschijnt niet
No-show – geen contact, niet aanwezig, geen bericht gestuurd
Uw vlucht heeft 2 uur vertraging – u stuurt meteen een bericht
Communicatie is key – wij passen automatisch de ophaaltijd aan
U wilt de bestemming wijzigen tijdens de rit
Nieuwe bestemming verder weg – prijsaanpassing van toepassing
U bent ziek en annuleert 1 uur voor vertrek
Ziekte is begrijpelijk maar annulering is te laat
⏱️ Wachttijd Tarieven
Wij wachten altijd geduldig – maar wachttijd heeft een tarief
🚫 No-Show Beleid
Verschijnt u niet op de afgesproken locatie binnen 15 minuten na aankomst van de chauffeur, zonder voorafgaand bericht? Dan geldt het no-show tarief.
100% van de volledige ritprijs + €25 administratieve kost📱 Hoe Annuleren?
Stuur een WhatsApp Bericht
Stuur zo snel mogelijk een bericht naar +32488330057. Vermeld duidelijk dat u wil annuleren.
Vermeld Uw Boeking
Geef uw naam, de geplande datum, het tijdstip en de bestemming door zodat wij uw boeking snel kunnen terugvinden.
Ontvang Bevestiging
Wij bevestigen de annulering via WhatsApp en informeren u over eventuele annuleringskosten op basis van ons beleid.
Eventuele Kosten
Zijn er annuleringskosten van toepassing? Dan ontvangt u een betaalverzoek via de afgesproken betaalmethode.
💳 Betaalmethoden
Cash
Betaal contant bij de chauffeur. Exact bedrag wordt op prijs gesteld maar wisselgeld is beschikbaar.
Bancontact / Payconiq
Betaal eenvoudig via Bancontact of Payconiq app. Snel, veilig en zonder extra kosten.
Bankoverschrijving
Voor zakelijke klanten en facturen. Betaling binnen 7 dagen na de rit.
✍️ Door Te Boeken Gaat U Akkoord Met:
- ✅ Het annuleringsbeleid van Taxi GO Maasmechelen zoals beschreven op deze pagina
- ✅ De afgesproken ritprijs via WhatsApp of telefoon is bindend en dient te worden voldaan
- ✅ Bij no-show of weigering worden kosten aangerekend en eventueel juridisch ingevorderd
- ✅ Wachttijd na 15 minuten wordt aangerekend aan €30 per uur (pro-rata)
- ✅ Taxi GO heeft het recht om klanten te weigeren bij herhaaldelijk no-show of wanbetaling
- ✅ Alle communicatie via WhatsApp geldt als officiële bevestiging van de boeking
Vragen? Wij Helpen U!
Heeft u vragen over ons annuleringsbeleid of wilt u een rit boeken? Contacteer ons direct – 24/7 bereikbaar!